Dietro ogni veicolo allestito c’è una storia fatta di esperienza, scelte e persone. Quella di Promobility comincia molto prima del marchio stesso, dentro un’azienda che dal soccorso è arrivata a dedicarsi interamente alla mobilità delle persone con disabilità. Ripercorriamo questo cammino tappa dopo tappa, accompagnati dalle parole del Dott. Orso Matteo Orsini, Business Development & Operations Manager di Promobility, che ci aiuta a leggere i momenti chiave di questa crescita.

Nota redazionale. I blocchi in evidenza contengono le domande rivolte al Dott. Orsini: le sue risposte verranno integrate nei punti indicati.

Le origini: dal soccorso ai veicoli speciali (1997)

Tutto nasce nel 1997 con la fondazione di Orion, costruttore di veicoli speciali specializzato nella progettazione e realizzazione di mezzi per il soccorso e il trasporto sanitario: ambulanze, automediche e veicoli per l’emergenza di alto livello. È in questo contesto, dove la sicurezza delle persone a bordo è l’unico pensiero, che Orion costruisce la competenza tecnica e la cultura della qualità che segneranno tutto il suo percorso futuro.

Domanda: Promobility nasce dall’esperienza di Orion nel mondo del soccorso. Che cosa ha portato con sé, nella mobilità delle persone con disabilità, il lavoro fatto per anni su ambulanze e mezzi di emergenza?

La continua ricerca di tecnologia avanzata e sicurezza unite al design hanno portato negli anni Orion ad offrire alla sua clientela soluzioni sempre più efficaci e curate adatte ad una clientela, al tempo, professionale quindi con esigenze molto dinamiche e di forte impatto. Il forte lavoro in fase di progettazione e di produzione, insieme ad una continua collaborazione sempre più sinergica con enti statali ministeriali e case automobilistiche internazionali, hanno portato Orion ad un livello sempre crescente che ha permesso a Promobility di avere sin da subito standard eccellenti in materia di qualità e sicurezza.

2016: la crescita prende forma

Nel 2016 Orion compie un passo importante con l’inaugurazione del nuovo polo principale a Calenzano, alle porte di Firenze, e con l’acquisizione del polo produttivo Class in Veneto. È la fase in cui l’azienda struttura la capacità produttiva e le competenze che, di lì a poco, renderanno possibile una specializzazione completamente nuova.

2017: nasce Promobility

L’esperienza maturata da Orion in oltre venticinque anni di attività negli allestimenti speciali porta, nel 2017, alla nascita di Promobility: una realtà interamente dedicata alla mobilità delle persone con disabilità. Non un semplice ampliamento di gamma, ma una scelta di campo, occuparsi esclusivamente della conversione e dell’allestimento di veicoli per persone con mobilità ridotta, con soluzioni progettate per garantire sicurezza, comfort e accessibilità.

Nel 2017 si è deciso di dedicare un marchio interamente alla disabilità, invece di trattarla come una linea tra le altre. Qual era la visione dietro questa scelta e quale bisogno avete sentito di voler soddisfare?

Dedicare Promobility come realtà a sé stante, e non come un semplice allestimento di una nuova linea produttiva all’interno dell’azienda, è stata una scelta di valore voluta fortemente dalla proprietà di Orion. Fin da subito abbiamo lavorato per andare oltre il settore professionale a cui eravamo abituati, aprendo le nostre porte e la nostra tecnologia al mercato privato, per supportare le famiglie nella mobilità quotidiana. Questo cambio di passo ha ridefinito l’identità dell’intero gruppo in modo indelebile. La sinergia totale tra i nostri brand è oggi il motore che ci permette di evolverci costantemente e di superare ogni giorno i traguardi prefissati 

Dal debutto pubblico all’espansione

Il 2018 segna il primo grande appuntamento pubblico, con la presentazione di Promobility alla fiera Exposanità. Da lì in avanti la crescita non si ferma: oggi l’azienda conta oltre sei sedi produttive e più di 200 collaboratori, e dal 1997 ha allestito oltre 20.000 veicoli, consolidando una presenza capillare in tutta Italia e affacciandosi sui mercati internazionali. Il 2025 porta due tappe particolarmente significative: l’apertura di un nuovo polo in Lombardia e il primo distaccamento all’estero, in Francia. Due segnali concreti di un progetto che continua a crescere sia sul territorio nazionale sia oltre confine.

Il 2025 ha visto l’apertura del nuovo polo in Lombardia e il primo passo in Francia. Che cosa rappresentano questi traguardi nel percorso di Promobility, e come immaginate lo sviluppo sui mercati internazionali?

La continua evoluzione non passa solamente dalla ricerca dei prodotti e delle soluzioni offerte per i nostri clienti ma anche dalla vicinanza e della presenza territoriale per essi. Aprire in Lombardia ed in Francia è un forte segnale di crescita e di radicazione nel territorio, il nostro obbiettivo è quello di essere sempre maggiormente presenti per le persone e di crescere come gruppo come riflesso 

I valori che guidano il lavoro

Se c’è un filo che attraversa tutta questa storia, è un insieme di valori che l’azienda riconosce come propri: la serietà, intesa come professionalità e attenzione ai dettagli in ogni fase, dalla progettazione alla consegna; la qualità, alimentata dal confronto costante con il settore e dalla volontà di migliorarsi; la sicurezza, punto di partenza di ogni allestimento, ben oltre il semplice rispetto delle normative e delle omologazioni; e l’innovazione, vista come ascolto delle esigenze reali e ricerca continua di soluzioni più efficienti e personalizzate.

Tra i vostri valori, la sicurezza viene indicata come il punto di partenza di ogni allestimento. In concreto, come si traduce questo principio nelle scelte tecniche e progettuali di tutti i giorni? 

Questa è un’ottima domanda, tanti parlano di sicurezza come se fosse un timbro standard in ogni frase ma pochi ne conoscono davvero il significato e noi possiamo , senza falsa umiltà, dire di essere fra questi. Sicurezza per noi vuol dire non solo certificare un prodotto ma che il cliente abbia la certezza che l’intero processo produttivo segua i più alti standard normativi nazionali ed internazionali riconosciuti, dalla scelta del materiale passando per gli studi tecnici ingegneristici e giungendo ad importanti collaborazioni e riconoscimenti di qualità lavorando in sinergia con enti e case automobilistiche. Ad oggi Orion può garantire i più alti standard presenti sul mercato e un continuo studio e test su ogni prodotto rilasciato nel mercato. la nostra forza riteniamo sia la passione con la quale teniamo particolarmente da sempre a questo punto. 

Le persone al centro

Dietro i numeri e i traguardi ci sono le persone: quelle che progettano e costruiscono i veicoli, e quelle che li utilizzeranno ogni giorno. Promobility costruisce il proprio lavoro sul dialogo con il cliente e su una forte propensione alla personalizzazione, sostenuta da una rete di assistenza diffusa su tutto il territorio. È un approccio che parte dalle esigenze concrete della singola persona per arrivare a una soluzione realmente su misura.

“Mettere la persona al centro” è una frase che molti usano. Per Promobility, nel rapporto quotidiano con i clienti e nelle soluzioni che proponete, che cosa significa davvero?

Per noi mettere le persone al centro significa che instauriamo con i nostri clienti un rapporto di fiducia, non ci limitiamo a vendere ma cerchiamo di supportare, per quanto possibile, il cliente in ogni fase pre e post acquisto. Sappiamo che non è semplice acquistare un veicolo allestito ma siamo anche sicuri che affiancati da un team di professionisti il cliente abbia maggiori probabilità di sentirsi sicuro e seguito all’interno di un percorso che lo porterà non ad un semplice acquisto di un veicolo ma all’ingresso in famiglia di un potente alleato che lo potrà supportare ed agevolare in tante sfide quotidiane. 

Lo sguardo al futuro

Il percorso di Promobility resta un cammino aperto. Le sfide del settore — dalla transizione verso l’elettrico alle nuove tecnologie per l’accessibilità, chiamano a un’evoluzione continua, nella stessa direzione che ha guidato l’azienda fin dall’inizio: unire innovazione e sicurezza al servizio dell’autonomia delle persone.

Guardando ai prossimi anni, quali sono le direzioni di sviluppo più importanti per Promobility e quale impronta vorrebbe lasciare nel settore della mobilità accessibile?

Le sfide che attendono Promobility sono molto elevate e richiederanno un grande impegno ma siamo pronti ad accettarle con entusiasmo. La sfida con motori green e ibridi sicuramente è un grande passo, tra l’altro siamo stati i primi ad esporre nel 2020 un veicolo ribassato full electric, ma per noi la vera sfida del domani è espanderci verso nuovi rami e consolidare i passi già ottenuti. La nostra più grande sfida sarà, in un momento di forte incertezza internazionale, rimanere forti e saldi per poter sempre offrire risposte chiare a soluzioni certificate ai nostri clienti. 

Un percorso che continua

Dalla nascita di Orion nel 1997 fino ai poli più recenti, la storia di Promobility racconta una specializzazione costruita passo dopo passo, con un obiettivo rimasto sempre lo stesso: rendere la mobilità un diritto accessibile, senza compromessi sulla sicurezza e sulla qualità. Le parole del Dott. Orsini, integrate lungo questo racconto, aiutano a leggere non solo da dove viene Promobility, ma anche dove sta andando.